大家好，陽光網絡今天跟大家繼續(xù)分享小程序，我們在接觸客戶的過程當中，有一部分客戶始終有一個疑問，就是小程序沒有辦法像服務號和訂閱號一樣，主動向客戶去推送信息。即便是有瀏覽量，但是終端用戶很難留存在小程序里面，而且也沒有辦法與用戶主動進行聯(lián)系。這是很多想要開發(fā)小程序的用戶所面臨的一個疑問，也是一個難點。 

這個問題其實是非常容易解決的。很多人都知道小程序是可以主動向用戶去推送模板消息的。這種模板消息推送是有一個條件的，也就是用戶必須要在七天之內，在你的小程序里面有一個深度的訪問。這個深度的訪問是有兩個條件，第一個是提交表單，第二個就是購買產品。那么只要在七天之內，你的終端用戶有這兩個行為當中的一個，你就可以向他推送模板消息。就是基于這一點，我們開發(fā)出了一款SDK加到你的小程序里面，只要用戶點擊進入到你的小程序里面，我們就自動模擬用戶已經觸發(fā)了。也就是模擬他提交了表單或者下單了，你就可以每天向他推送信息了。

介紹一下小程序，小程序從誕生的第一天開始就始終被包圍在風口浪尖。在發(fā)布之初，太過保守與克制，功能受限，入口單一，這讓其中急切想尋找機會的創(chuàng)業(yè)者，開始懷疑自己的選擇。但根據統(tǒng)計的數據估算，從1月9號上線的前半年，微信對小程序的不斷復能，今天的小程序已經翻山，發(fā)生了翻天覆地的變化，標桿案例也不斷涌現(xiàn)，在拼多多、蘑菇街、朋友印象、黎貝卡入駐小程序之后，一上線就形成爆款，拼多多小程序，半年瘋狂吸粉一個億。 

蘑菇街利用小程序的直播玩法，用戶數突破8000萬，朋友印象五小時創(chuàng)造1700萬，黎貝卡七分鐘內交易額突破100萬。現(xiàn)在大家已經不再懷疑小程序是否值得進入，而是考慮如何抓住機會，創(chuàng)新克隆玩法，占領這一波紅利。在5月到11月的半年時間，小程序用戶留存率由5月份的9.8%提高到11月份13.2%，用戶留存率平均提高了33.4%。雖然微信小程序官方主打的特性是用完即走，但小程序商家和開發(fā)者還是明白，用戶留存是比發(fā)展新客更重要的事情。

現(xiàn)在研發(fā)出一款解決小程序用戶留存問題的產品。產品主要服務小程序的開發(fā)者，構建粉絲資產庫，是將用戶沉淀為粉絲資產的一種指導程序，向用戶推送消息。我們的產品將會滿足自動分析用戶使用的場景，根據用戶使用小程序的行為觸發(fā)消息推送并形成用戶使用漏斗模型，清楚所有路徑的轉化數據。除此之外，使用小程序可以推送實時的熱點消新聞資訊，直達用戶消息列表，實現(xiàn)99%的用戶送達率，而且數據上有很大提升。周用戶留存率提升45.4%，人均閱讀文章提升60.21%。小程序經過這一年的發(fā)展，賽道變得越來越窄，開發(fā)者也從產品開發(fā)逐漸轉型成產品運營，精化細運營。未來對于小程序的開發(fā)者來說，如何及時地了解用戶需求變化，或許與用戶溝通的渠道將會變得至關重要。